전문 전기 벽난로 제조업체: 대량 구매에 적합

  • 페이스북
  • 유튜브
  • 링크드인(2)
  • 인스타그램
  • 틱톡

도움말 및 FAQ

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

어떤 종류의 제품을 제공하시나요?

저희는 독립형 벽난로 맨틀, 3D 스팀 벽난로, 매립형 또는 벽걸이형 전기 벽난로 인서트, 3면 유리 벽난로 인서트, L자형 코너 벽난로 인서트 등 다양한 유형의 전기 벽난로 및 관련 제품을 생산합니다. 또한, 고객의 다양한 취향을 충족하기 위해 조각형 및 미니멀리스트 스타일 등 다양한 스타일의 독립형 벽난로 맨틀을 제공합니다.

3D 스팀 벽난로란 무엇인가요?

저희 3D 스팀 벽난로는 첨단 기술을 활용하여 특수 분무 장치를 통해 사실적인 불꽃 효과를 구현합니다. 이 기술 덕분에 벽난로는 실제 불꽃처럼 보이며, 실제 불을 사용하지 않고도 공간에 따뜻한 분위기를 조성합니다.

전기 벽난로에는 어떤 특징이 있나요?

저희 전기 벽난로는 제품 모델에 따라 다양한 기능을 갖추고 있습니다. 일반적인 기능으로는 온도 조절, 불꽃 효과 조절, 타이머 설정, 원격 제어 등이 있습니다. 자세한 내용은 각 제품의 상세 사양을 참조하세요.

벽걸이형 전기벽난로 인서트는 어떻게 설치하나요?

벽걸이형 전기 벽난로 인서트 설치는 매우 간단합니다. 각 제품에는 명확한 단계별 그림을 포함한 자세한 설치 설명서가 함께 제공되어 쉽고 안전하게 설치를 완료하실 수 있습니다. 설치 과정에서 문제가 발생할 경우, 고객 서비스팀에서 도와드리겠습니다.

주문 후 배송까지 얼마나 걸리나요?

배송 기간은 주문의 특성과 구체적인 요구사항에 따라 달라집니다. 일반적으로 계약금을 지불하고 모든 디자인 세부 사항을 확인하시면 주문 제작을 시작합니다.

- 샘플 주문 배송 기간: 일반적으로 3~7일 소요됩니다. 주문 확인 후 제작 및 배송 기간이 포함됩니다.

- 일반 사이즈 상품: 일반적으로 20~25일이 소요됩니다. 이 배송 기간은 표준 사이즈 상품의 제작 및 배송에 적용됩니다.

- 맞춤형 제품: 맞춤형 제품은 일반적으로 제작 기간이 더 길어 배송까지 40~45일이 소요됩니다. 이를 통해 고객님의 개별적인 요구사항에 맞는 맞춤형 제품을 제작할 충분한 시간을 확보할 수 있습니다.

이 시간은 대략적인 시간이며, 실제 배송 시간은 생산 주기, 주문량, 물류 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 제작 및 배송 과정 전반에 걸쳐 지속적인 소통을 통해 최신 정보를 제공해 드리겠습니다.

배송 시간에 대한 특정 요구 사항이나 질문이 있으시면 언제든지 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

벽난로 프레임 스타일을 맞춤 설정할 수 있나요?

네, 맞춤 제작 서비스를 제공합니다. 조각 스타일이나 미니멀리스트 스타일 중에서 선택하실 수 있으며, 고객님의 취향에 따라 크기와 색상을 조정하실 수 있습니다. 고객 서비스팀에 문의하시면 고객님의 니즈에 완벽하게 맞는 제품을 받으실 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀사의 제품에는 환경 인증이 있나요?

저희는 친환경 제품 생산에 전념하며, 가능한 한 관련 인증을 받기 위해 노력하고 있습니다. 특정 환경 인증은 제품 모델 및 지역에 따라 다를 수 있습니다. 특정 제품의 환경 인증에 대해 궁금한 점이 있으시면 고객 서비스팀에 문의해 주시기 바랍니다.

전기벽난로는 어떻게 관리하고 청소해야 하나요?

각 제품에는 자세한 청소 및 유지 관리 지침이 함께 제공됩니다. 일반적으로 벽난로 외부를 정기적으로 청소하고, 설명서의 지침에 따라 분무기나 기타 중요 부품을 청소하는 것이 좋습니다. 안전을 위해 청소 전에 전원을 차단하십시오.

귀사의 제품에는 보증이 제공됩니까?

네, 저희 제품에는 2년 보증이 제공됩니다. 자세한 내용은 고객 서비스 팀에 문의하세요.

귀사의 제품은 어디에서 구매할 수 있나요?

저희 제품은 저희 웹사이트에서 직접 구매하실 수 있습니다. 또한 여러 유통업체와 협력하고 있으며, 일부 오프라인 매장이나 온라인 플랫폼에서도 구매하실 수 있습니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스팀으로 연락해 주세요.

고객 서비스에 어떻게 연락할 수 있나요?

웹사이트에 제공된 연락처를 통해 고객 서비스팀에 연락하실 수 있습니다. 문의 사항에 신속하게 답변해 드리고 필요한 도움을 드리겠습니다.